Dierenuitvaartzorg Nederland (DUZN), onderdeel van Evidensia, biedt professionele en respectvolle transportdiensten voor overleden huisdieren, van dierenklinieken of eigenaren naar een van hun uitvaartlocaties. Met meer dan 15 locaties verspreid over Nederland is de logistieke kant van deze gevoelige dienstverlening complex. Ter ondersteuning van deze operatie ontwikkelt SOWEDO een allesomvattende softwareoplossing die het volledige proces dekt: van het ontvangen van meldingen tot de transportplanning, registratie van het uitvaartproces en zelfs track-and-trace-functionaliteit voor huisdiereigenaren.
De logistiek achter de dienstverlening van DUZN is complex en veeleisend. Dagelijks komen er aanvragen binnen vanuit diverse klinieken en van individuele eigenaren, elk met hun eigen voorkeuren, tijdsvensters en locaties. Het handmatig coördineren van deze ritten was niet alleen tijdrovend, maar ook foutgevoelig – met risico op vertragingen en miscommunicatie. Naarmate het aantal transportaanvragen toenam, raakten de bestaande processen overbelast en moeilijk schaalbaar. Bij een dienst waar timing en nauwkeurigheid cruciaal zijn, was een betrouwbaarder en efficiënter systeem voor logistiek en planning noodzakelijk.
Maar het ging om meer dan alleen transport. DUZN zocht ook een oplossing om elke stap van het uitvaartproces transparant te registreren – van het ophalen tot aan de crematie en de eventuele terugbezorging van de as. Duidelijke communicatie met huisdiereigenaren was essentieel om hen in een emotionele periode rust en vertrouwen te bieden. Zonder centraal systeem was het lastig om de voortgang bij te houden en eigenaren tijdig te informeren. Om de hoge standaard van zorg en betrokkenheid waar DUZN voor staat te behouden, was een geautomatiseerd, transparant en efficiënt systeem nodig – een systeem dat garandeert dat elke uitvaart wordt uitgevoerd volgens de wensen van de eigenaar, zonder concessies aan kwaliteit of empathie.
SOWEDO ontwikkelde een digitaal platform dat naadloos integreert met de geavanceerde routeplanningstechnologie van myPTV. Het platform start met het geocoderen van adressen van klinieken, huisdiereigenaren en uitvaartlocaties om nauwkeurige GPS-coördinaten te genereren. Deze coördinaten worden gebruikt in een geavanceerd, meerstaps optimalisatieproces dat rekening houdt met belangrijke factoren zoals openingstijden, stopduur, transportprioriteiten en gewenste tijdvensters. Hierdoor worden transportroutes niet alleen efficiënt, maar ook volledig afgestemd op de operationele vereisten.
Na het optimalisateren worden de routes automatisch toegewezen aan de juiste chauffeurs en voertuigen, waardoor de planning aanzienlijk eenvoudiger wordt. Het platform biedt daarnaast realtime updates aan huisdiereigenaren, met informatie over het geplande ophaalmoment en de actuele status van het transport. Dit vergroot de transparantie én het vertrouwen, terwijl het de operationele efficiëntie aanzienlijk verhoogt.
Met dit digitale platform heeft DUZN de transportplanning voor meer dan 15 locaties gestroomlijnd, waardoor handmatig werk en fouten zijn verminderd. Route-optimalisatie verhoogt de efficiëntie van het wagenpark, terwijl realtime communicatie huisdiereigenaren geruststelt en op de hoogte houdt. De schaalbare oplossing ondersteunt zowel de huidige behoeften als toekomstige groei.
Kiezen voor SOWEDO betekent kiezen voor een partner. Wij geloven dat echte impact ontstaat door nauwe samenwerking – samen aan tafel met jouw experts, goed luisteren en uitdagingen aanpakken als één team. Dankzij onze no-code expertise leveren we snel krachtige en gebruiksvriendelijke oplossingen, zonder concessies te doen aan flexibiliteit of schaalbaarheid op de lange termijn.
Route optimalisatie
Integraties
Evidensia
1 augustus 2024
3 maanden
Neem contact met ons op en laten we jouw bedrijf naar een hoger niveau tillen.
Copyright © 2025 All Rights Reserved.
